سياسة DSA

Inledning

PriceLottery tillhandahåller en funktion där användare kan publicera recensioner av leverantörer och produkter. Denna policy beskriver hur vi modererar användargenererat innehåll i enlighet med EU:s förordning om digitala tjänster (DSA), särskilt Art. 14 och Art. 16.

Innehåll som inte tillåts

Följande typer av innehåll tillåts inte på PriceLottery:

• Olagligt innehåll — Innehåll som strider mot svensk lag, inklusive hatpropaganda, hets mot folkgrupp, förtal och hot.
• Vilseledande innehåll — Medvetet falska recensioner, fejkade erfarenheter eller betald marknadsföring som inte deklareras.
• Personliga angrepp — Kränkande eller hotfullt språk riktat mot namngivna individer.
• Spam och reklam — Irrelevant marknadsföring, upprepade inlägg eller länkspam.
• Personuppgifter — Publicering av andras personuppgifter utan samtycke (doxxing).
• Irrelevant innehåll — Recensioner som inte handlar om den aktuella leverantören eller produkten.

Modereringsprocess

Förhandsgranskning

Alla recensioner granskas av vårt modereringsteam innan publicering. Nya recensioner får status "Väntar på granskning" och visas inte publikt förrän de har godkänts.

Beslut

Efter granskning får recensionen en av följande statusar:

• Godkänd — Recensionen publiceras och visas offentligt.
• Avvisad — Recensionen publiceras inte. Användaren meddelas med motivering.
• Borttagen — En tidigare publicerad recension tas bort efter rapportering eller omprövning.

Automatiserade verktyg

Vi använder för närvarande inga automatiserade verktyg för innehållsmoderering. All granskning sker manuellt. Om vi i framtiden introducerar automatiserade modereringsverktyg uppdateras denna policy.

Rapportera innehåll (DSA Art. 16)

Om du upptäcker innehåll på PriceLottery som du anser vara olagligt eller i strid med denna policy kan du rapportera det:

• E-post: report@pricelottery.se

Inkludera i din anmälan:

• URL eller identifierande information för det innehåll du vill rapportera.
• En förklaring av varför du anser att innehållet är olagligt eller strider mot policyn.
• Din kontaktinformation (valfritt, men underlättar uppföljning).

Vi bekräftar mottagande inom 24 timmar och meddelar vårt beslut inom 14 arbetsdagar.

Överklagande

Om din recension har avvisats eller tagits bort har du rätt att överklaga beslutet. Skicka din överklagan till moderation@pricelottery.se med:

• Referens till det modererade innehållet.
• Dina argument för varför beslutet bör omprövas.

Vi behandlar överklaganden inom 14 arbetsdagar och meddelar dig om resultatet via e-post. Överklagandet granskas av en annan person än den som fattade det ursprungliga beslutet.

Transparensrapportering

I enlighet med DSA Art. 15 publicerar vi årliga transparensrapporter med information om antalet modereringsåtgärder, anmälningar och överklaganden. Den första rapporten publiceras 12 månader efter lansering.

Kontakt

• Moderering och överklaganden: moderation@pricelottery.se
• Rapportera olagligt innehåll: report@pricelottery.se
• DSA-kontaktpunkt: dsa@pricelottery.se

Se även vår Användarvillkor och Kontaktsida.