Verifiering av leverantörer — Hälsa & Vård

Senast uppdaterad: 2026-04-18

Vi verifierar alla leverantörer innan vi listar dem på PriceLottery. Denna sida beskriver våra kontrollpunkter för de tre områden vi täcker.

Generella krav (alla leverantörer)

Samtliga leverantörer måste:

• Vara ett registrerat bolag i Sverige eller inom EU
• Ha fullständiga kontaktuppgifter tillgängliga på sin webbplats (företagsnamn, organisationsnummer, fysisk adress, e-post)
• Följa konsumentköplagen (2022:260)
• Följa distansavtalslagen (2005:59)
• Erbjuda ångerrätt på 14 dagar där tillämpligt
• Ha fungerande kundtjänst på svenska eller engelska

Kategori-specifika krav

Träning och välmående (appar)

• App tillgänglig i Apple App Store eller Google Play
• Minimum 100 recensioner med genomsnittsbetyg ≥ 3,5
• Tydliga villkor för abonnemang och uppsägning
• GDPR-compliance för europeiska användare

Syn och hörsel

För glasögon och kontaktlinser:

• Följer medicinsktekniska produktförordningen (MDR) där tillämpligt
• För glasögon: synundersökning eller giltigt recept krävs där produkten fordrar det
• Tydligt angivet om produkten kräver giltigt recept

För synundersökning och optiker-tjänster:

• Legitimerad optiker enligt Socialstyrelsens register
• Registrering hos IVO (Inspektionen för vård och omsorg)

Hälsotester (hemma-tester)

• Laboratoriet som analyserar proverna är ackrediterat av SWEDAC eller motsvarande EU-organ
• Tydlig information om vilka markörer som mäts
• Referensvärden anges i testresultatet
• Rekommendation att konsultera läkare vid avvikande värden
• CE-märkning enligt In Vitro Diagnostic Regulation (IVDR) där tillämpligt

Verifieringsprocess

Innan vi listar en leverantör:

1. Företagskontroll: Bolagsverket, organisationsnummer, status
2. Webbplatsbedömning: Kontaktuppgifter, villkor, transparens
3. Recensionsgranskning: Aggregerad data från oberoende källor
4. Regulatorisk kontroll: Relevanta register (Socialstyrelsen, SWEDAC, IVO) där tillämpligt
5. Stickprovskontroll: Vi testar kundresan vid misstanke

Löpande kontroll

Vi omvärderar våra leverantörer:

• Månadsvis — automatiserad statuscheck
• Kvartalsvis — fördjupad manuell granskning av topp-listor
• Vid anmärkningar — omedelbar utredning om problem rapporteras

När vi avlistar en leverantör

Vi tar bort leverantörer som:

• Får fler än 3 verifierade klagomål på 30 dagar
• Förlorar relevanta tillstånd eller registreringar
• Visar systematisk vilseledande marknadsföring
• Går i konkurs eller slutar bedriva aktuell verksamhet

Rapportera fel

Om en leverantör vi listar inte uppfyller våra krav:

E-post: admin@pricelottery.se

Vi utreder alla inkomna rapporter inom 5 arbetsdagar.